تحكم سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام Virtual Worxs Pty. Ltd ("الشركة")، والتي يشار إليها أيضًا باسم "Sidni AI" أو "Sidni.ai" أو "Sidni"، بجمع واستخدام وتخزين وصيانة والإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال موقع Sidni.ai ("الموقع") و/أو منصة SIDNI AI ("المنصة").
تنطبق هذه السياسة أيضًا على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال أي أدوات لالتقاط العملاء المحتملين، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، وقنوات الوسائط الاجتماعية، وغيرها من الاتصالات الإلكترونية المرسلة عبر أو فيما يتعلق بالموقع و/أو المنصة.
بزيارة الموقع، فإنك توافق على أن يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية على النحو الموضح في هذه السياسة. يخضع استخدامك لموقعنا وأي نزاع بشأن الخصوصية لهذه السياسة.
راجع السياسة بشكل دوري. سيعتبر الموقع استمرارك في استخدام نفس السياسة بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول منك لهذه التغييرات.
نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية ("PII") عنك من المعلومات التي تقدمها لنا عند زيارتك لموقعنا. تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
لتقديم الخدمات لعملائنا، قد نحتاج أحيانًا إلى جمع معلومات حساسة مثل جنسك أو عرقك. عندما نحتاج إلى جمع هذه المعلومات، فلن نجمعها إلا بموافقتك الصريحة، ولن نستخدمها إلا للغرض الذي قدمتها من أجله ولأغراض المعالجة التي وافقت عليها.
كما هو معتاد في جميع المواقع الإلكترونية المهنية تقريبًا، يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وفي متصفحك، لجعل تجربتك أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فعالية وأمانًا.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأسباب متنوعة موضحة أدناه. لسوء الحظ، في معظم الحالات، لا توجد خيارات قياسية في الصناعة لتعطيل ملفات تعريف الارتباط دون تعطيل الوظائف والميزات التي تضيفها إلى هذا الموقع تمامًا. يوصى بترك جميع ملفات تعريف الارتباط قيد التشغيل إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إليها أم لا في حالة استخدامها لتقديم خدمة تستخدمها.
يمكنك منع إعداد ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط الإعدادات في متصفحك (راجع خيارات المساعدة في متصفحك لمعرفة كيفية القيام بذلك). كن على علم بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط سيؤثر على وظائف هذا الموقع والعديد من المواقع الأخرى التي تزورها. عادةً ما يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تعطيل بعض الوظائف والميزات لهذا الموقع أيضًا.
نحن نستخدم معلوماتك لضمان عمل خدماتنا على النحو المقصود، مثل تتبع حالات الانقطاع أو استكشاف المشكلات التي تبلغنا بها وإصلاحها. كما نستخدم معلوماتك لإجراء تحسينات على خدماتنا.
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها في الخدمات الحالية لمساعدتنا في تطوير خدمات جديدة.
نحن نستخدم البيانات للقياس والتحليل لفهم كيفية استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، نقوم بتحليل الخدمات التي تقدمها Virtualworxs والتي يتم استخدامها بشكل أكبر من أجل تحسين تجربة العميل.
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، للتفاعل معك بشكل مباشر. على سبيل المثال، قد نرسل إليك إشعارًا إذا اكتشفنا نشاطًا مريبًا، مثل محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم، أو قد نخبرك بالتغييرات أو التحسينات القادمة على خدماتنا. إذا اتصلت بمبيعات Virtualworxs أو الدعم، فسنحتفظ بسجل لطلبك للمساعدة في حل أي مشكلات قد تواجهها.
نحن نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر الإنترنت لأغراض مختلفة، والتي قد تشمل:
على سبيل المثال، إذا طلبت معلومات عن المنتج، فقد نستخدم المعلومات التي تقدمها لإرسال المعلومات التي تطلبها إليك عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا جمع المعلومات واستخدامها لأغراض التحليل، أو أبحاث السوق، أو لأغراض التسويق، وفقًا للقوانين المعمول بها.
يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك مع أطراف ثالثة، مثل الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا لتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية حسبما يسمح به القانون أو يقتضيه.
ينظم هذا القسم من السياسة على وجه التحديد جمع بيانات المستخدم واستخدامها وتخزينها وحمايتها والتي تم الحصول عليها من خلال التفاعلات مع واجهة برمجة التطبيقات. باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، يوافق المستخدمون على الشروط الموضحة أدناه.
قد تقوم واجهة برمجة التطبيقات بجمع معلومات شخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفضيلات المستخدم لتقديم خدمات تدريب مخصصة. عند الطلب و/أو عند الإمكان، سيتم تشفير هذه المعلومات وإخفاء هويتها.
قد يتم أيضًا جمع بيانات الاستخدام والتفاعلات مع واجهة برمجة التطبيقات والملاحظات المقدمة من المستخدمين لتحسين أداء الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم.
سيتم استخدام بيانات المستخدم التي تم جمعها من خلال واجهة برمجة التطبيقات لتقديم توصيات تدريبية مخصصة ورؤى ودعم بناءً على الاحتياجات والأهداف الفردية.
يمكن تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط ومجالات التحسين لتعزيز فعالية خدمة AI Coach.
سيتم تشفير بيانات المستخدم التي تم الحصول عليها من خلال واجهة برمجة التطبيقات وتخزينها بشكل آمن للحماية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو فقدانها.
سيتم تقييد الوصول إلى بيانات المستخدم على الموظفين المصرح لهم فقط والذين يحتاجون إليها لتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي.
لن تتم مشاركة بيانات المستخدم التي تم جمعها من خلال واجهة برمجة التطبيقات أو بيعها أو الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة المستخدم، باستثناء ما يقتضيه القانون أو الامتثال للالتزامات القانونية.
سيتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.
وفقًا للقانون المعمول به واعتمادًا على مكان إقامتك، لديك الحقوق التالية، والتي يمكنك ممارستها مجانًا:
وصول | الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية |
تصحيح | الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية |
أن يُنسى | الحق في مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية |
تقييد المعالجة | الحق في مطالبتنا بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية، في ظروف معينة |
قابلية نقل البيانات | الحق في تلقي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا و/أو نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث، في مواقف معينة |
للاعتراض | الحق في الاعتراض: - في أي وقت تتم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية)، - في بعض المواقف الأخرى، قد نستمر في معالجة معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال المعالجة التي تتم لغرض مصالحنا المشروعة |
عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الفردية الآلية
| الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية (بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية) التي تنتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير على نحو مماثل |
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى:
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد يمنحك قانون كاليفورنيا حقوقًا إضافية فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد حول حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا، تفضل بزيارة https://oag.ca.gov/privacy/ccpa .
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فقد يمنحك قانون لوائح حماية البيانات العامة (GDPR) حقوقًا إضافية فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد حول حقوق الخصوصية الخاصة بك في الاتحاد الأوروبي، تفضل بزيارة: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، فقد يمنحك قانون لوائح حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة حقوقًا إضافية فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد عن حقوق الخصوصية الخاصة بك في المملكة المتحدة، تفضل بزيارة: https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-and-the-eu/data-protection-and-the-eu-in-detail/the-uk-gdpr
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية أو حقوق الخصوصية، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@sidni.ai
لديك الحق القانوني في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بنا. يجب أن يكون ملف معلوماتك متاحًا لك في غضون 30 يومًا، على الرغم من أن قوانين الخصوصية قد تتصور ظروفًا معينة قد لا نمنحك فيها حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (على سبيل المثال، حيث لا يمكننا منحك حق الوصول إذا كان ذلك سيؤثر بشكل غير معقول على خصوصية شخص آخر أو إذا كان منحك حق الوصول يشكل تهديدًا خطيرًا لحياة شخص ما أو صحته أو سلامته). سنخبرك كتابيًا إذا لم نتمكن من منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في أي وقت في تغيير المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك لأنها غير دقيقة أو قديمة، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بتعديل تفاصيلك. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية، يرجى إبلاغنا بنفس الطريقة وسنقوم بحذفها ما لم يكن القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها أو نحتاج إلى الاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. لديك الحق في أن تطلب منا تزويدك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا، وفي حال كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، نقل هذه البيانات إلى منظمة أخرى.
لا توجد عمومًا أي تكلفة للوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ومع ذلك، قد نفرض رسومًا إدارية لتوفير الوصول في ظروف معينة. ستكون أي رسوم من هذا القبيل معقولة وسنقوم بإبلاغك بالرسوم والحصول على موافقتك قبل منحك إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
إذا كانت لديك شكوى أو استفسار يتعلق بالخصوصية ضدنا (بما في ذلك، على سبيل المثال، إذا كنت تعتقد أننا فشلنا في الامتثال لقوانين الخصوصية) أو كنت ترغب في أن نتوقف عن معالجة بياناتك، فيمكنك استخدام تفاصيل الاتصال لإخطارنا بذلك. وسنقوم على الفور بتأكيد جميع الشكاوى ومعالجتها. وفي معظم الحالات، سنطلب منك تقديم شكواك إلينا كتابيًا.
سوف نقوم بالتحقيق في أي شكوى وسنبذل الجهود المعقولة للرد عليك كتابيًا في غضون 30 يومًا من تلقي شكوى مكتوبة.
لديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة المسؤولة عن حماية البيانات إذا كنت غير راضٍ عن الرد الذي تتلقاه منا أو كنت تعتقد أننا لم نمتثل لقوانين الخصوصية كما هو موضح من قبل الجهة التنظيمية في بلدك.
سنتخذ كافة الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات نحتفظ بها عنك، والحفاظ على دقة هذه المعلومات وتحديثها واكتمالها. يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة محمية في مرافق خاضعة للرقابة.
لدينا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير قانوني عن طريق الخطأ. نحن نقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على أولئك الذين لديهم حاجة تجارية حقيقية للوصول إليها. أولئك الذين يعالجون معلوماتك سيفعلون ذلك فقط بطريقة مصرح بها ويخضعون لواجب السرية.
إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. وفي حين نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات شخصية يتم نقلها عبر موقعنا الإلكتروني. أنت تقدم معلوماتك الشخصية إلينا على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لسنا مسؤولين عن أي وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها.
لدينا إجراءات جاهزة للتعامل مع أي خروقات أمنية مشتبه بها للبيانات، بما في ذلك سياسة شاملة لإخطار خرق البيانات وخطة الاستجابة.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء تقديم المنتجات والخدمات لك. بعد ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا:
لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
يرجى ملاحظة أن فترات الاحتفاظ المختلفة قد تنطبق على أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
عندما لم نعد بحاجة إلى استخدام معلوماتك، سنقوم بتدميرها وإزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو اتخاذ خطوات لإخفاء هويتك أو إزالة التعريف عنها بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها.
إذا كانت لديك أسئلة حول المعلومات الشخصية التي قدمتها على الموقع أو المنصة، فحدد رابط "الاتصال" الموجود في تذييل الموقع أو على صفحة الشركة.
نحن نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من موقعنا الإلكتروني على الموظفين والوكلاء والمقاولين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم فقط. نحن نحافظ على الضمانات الإدارية والفنية والمادية المصممة لحماية معلوماتك الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركات التي تقدم خدمات عبر الإنترنت نيابة عنا ملزمة بموجب العقد بحماية معلومات العملاء. ولا يُسمح لها باستخدام المعلومات التي تجمعها إلا لغرض تقديم الخدمات التي تعاقدنا معها.
شركة Virtualworxs Pty Ltd هي جهة تحكم في البيانات لأغراض المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا. من خلال إرسال معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها من قبلنا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لنا نقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك ومعالجتها وتخزينها في وجهات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
يسري مفعول هذا الإشعار اعتبارًا من 1 سبتمبر 2024. ونحتفظ بالحق في تعديل هذا الإشعار وفقًا لتقديرنا. وسيتم نشر أي تغيير على هذا الإشعار على مواقعنا في الوقت المناسب.
إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، فيرجى الاتصال بفريق دعم Sidni على info@sidni.ai
Virtualworxs Pty Ltd
35 Spring Street
Melbourne 3000
Victoria, Australia
ACN : 006831750