Dit privacybeleid ("Beleid") regelt hoe Virtual Worxs Pty. Ltd (het "Bedrijf"), ook wel "Sidni AI", "Sidni.ai" of "Sidni" genoemd, persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat, onderhoudt en openbaar maakt die is verkregen via de Sidni.ai-website (de "Site") en/of het SIDNI AI-platform (het "Platform").
Dit beleid is ook van toepassing op persoonlijke informatie die wordt verzameld via lead capture tools, e-mail, sms-berichten, socialemediakanalen en andere elektronische communicatie die via of in verband met de site en/of het platform wordt verzonden.
Door de Site te bezoeken, gaat u ermee akkoord dat uw persoonlijke informatie wordt behandeld zoals beschreven in dit Beleid. Uw gebruik van onze Site en elk geschil over privacy is onderworpen aan dit Beleid.
Controleer het beleid regelmatig. De site beschouwt uw voortgezette gebruik van hetzelfde nadat het wijzigingen heeft aangebracht als uw acceptatie van die wijzigingen.
Wij verzamelen Persoonlijk Identificeerbare Informatie ("PII") over u uit de informatie die u ons verstrekt wanneer u onze site bezoekt. Deze informatie omvat, maar is niet beperkt tot:
Om diensten te verlenen aan onze klanten, moeten we soms gevoelige informatie verzamelen, zoals uw geslacht of etniciteit. Wanneer we deze informatie moeten verzamelen, verzamelen we deze alleen met uw expliciete toestemming en gebruiken we deze alleen voor het doel waarvoor u deze hebt verstrekt en voor de verwerkingsdoeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven.
Zoals gebruikelijk bij bijna alle professionele websites maakt deze site gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat en in uw browser worden opgeslagen om uw ervaring gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken.
We gebruiken cookies om verschillende redenen die hieronder worden beschreven. Helaas zijn er in de meeste gevallen geen industriestandaardopties om cookies uit te schakelen zonder de functionaliteit en functies die ze aan deze site toevoegen volledig uit te schakelen. Het wordt aanbevolen om alle cookies aan te laten staan als u niet zeker weet of u ze nodig hebt of niet, voor het geval ze worden gebruikt om een service te leveren die u gebruikt.
U kunt het plaatsen van cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen (zie de Help-opties van uw browser voor meer informatie). Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze en vele andere websites die u bezoekt, beïnvloedt. Het uitschakelen van cookies resulteert doorgaans ook in het uitschakelen van bepaalde functionaliteiten en functies van deze site.
We gebruiken uw informatie om ervoor te zorgen dat onze services werken zoals bedoeld, zoals het bijhouden van storingen of het oplossen van problemen die u aan ons meldt. We gebruiken uw informatie ook om onze services te verbeteren.
Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen binnen bestaande diensten om nieuwe diensten te ontwikkelen.
We gebruiken data voor metingen en analyses om te begrijpen hoe onze services worden gebruikt. We analyseren bijvoorbeeld welke services van Virtualworxs het meest worden gebruikt om de klantervaring te optimaliseren.
We gebruiken de informatie die we verzamelen, zoals uw e-mailadres, om rechtstreeks met u te communiceren. We kunnen u bijvoorbeeld een melding sturen als we verdachte activiteiten detecteren, zoals een poging om in te loggen op een gebruikersaccount, of we kunnen u informeren over aankomende wijzigingen of verbeteringen aan onze services. Als u contact opneemt met Virtualworxs sales of support, houden we een registratie bij van uw verzoek om u te helpen eventuele problemen op te lossen.
Wij gebruiken de online verzamelde persoonlijke informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:
Als u bijvoorbeeld productinformatie aanvraagt, kunnen wij de door u verstrekte informatie gebruiken om u de gevraagde informatie per e-mail te sturen.
Daarnaast kunnen wij informatie verzamelen en gebruiken voor analytische doeleinden, marktonderzoek of marketingdoeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen de persoonlijke informatie die wij over u verzamelen delen met derden, zoals bedrijven die namens ons diensten verlenen om de door u gevraagde producten of diensten te leveren.
Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken zoals anderszins toegestaan of vereist door de wet.
Dit gedeelte van het Beleid regelt specifiek de verzameling, het gebruik, de opslag en de bescherming van gebruikersgegevens die zijn verkregen via interacties met API. Door de API te gebruiken, gaan gebruikers akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.
De API kan persoonlijke informatie verzamelen, zoals naam, e-mailadres en gebruikersvoorkeuren om gepersonaliseerde coachingdiensten te leveren. Waar gevraagd en/of mogelijk, wordt deze informatie gecodeerd en geanonimiseerd.
Gebruiksgegevens, interacties met de API en feedback van gebruikers kunnen ook worden verzameld om de prestaties van de AI en de gebruikerservaring te verbeteren.
De via de API verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt om gepersonaliseerde coachingaanbevelingen, inzichten en ondersteuning te bieden op basis van individuele behoeften en doelen.
Gegevens kunnen worden geanalyseerd om trends, patronen en verbeterpunten te identificeren en zo de effectiviteit van de AI Coach-service te verbeteren.
Gebruikersgegevens die via de API worden verkregen, worden gecodeerd en veilig opgeslagen ter bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of verlies.
Toegang tot gebruikersgegevens wordt beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze gegevens nodig heeft om AI-diensten te leveren.
Gebruikersgegevens die via de API worden verzameld, worden niet gedeeld, verkocht of bekendgemaakt aan derden zonder toestemming van de gebruiker, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of in overeenstemming is met wettelijke verplichtingen.
Gebruikersgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te bereiken of zolang dit vereist is door de toepasselijke wet- en regelgeving.
Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving en afhankelijk van uw woonplaats, hebt u de volgende rechten, die u kosteloos kunt uitoefenen:
Toegang | Het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen |
Rectificatie | Het recht om van ons te eisen dat wij eventuele fouten in uw persoonsgegevens corrigeren |
Vergeten worden | Het recht om van ons te eisen dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen |
Beperking van de verwerking | Het recht om van ons te eisen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, in bepaalde omstandigheden |
Gegevens portabiliteit | Het recht om de persoonlijke informatie die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en/of die gegevens in bepaalde situaties aan een derde partij over te dragen |
Om bezwaar te maken | Het recht om bezwaar te maken: - op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing (inclusief profilering), - in bepaalde andere situaties tegen onze voortdurende verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld verwerking die wordt uitgevoerd ten behoeve van onze legitieme belangen |
Niet onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming
| Het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft. |
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u het volgende doen:
Als u inwoner bent van Californië, kan de wet van Californië u aanvullende rechten geven met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie. Ga voor meer informatie over uw privacyrechten in Californië naar https://oag.ca.gov/privacy/ccpa .
Als u een inwoner bent van de Europese Unie (EU), kan de AVG-regelgeving u aanvullende rechten verlenen met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie. Ga voor meer informatie over uw EU-privacyrechten naar: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en
Als u een inwoner bent van het VK, kan de AVG-wetgeving van het VK u aanvullende rechten verlenen met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie. Ga voor meer informatie over uw privacyrechten in het VK naar: https://ico.org.uk/for-organisations/data-protection-and-the-eu/data-protection-and-the-eu-in-detail/the-uk-gdpr
Als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie of privacyrechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@sidni.ai
U hebt het wettelijke recht om te weten welke persoonlijke informatie wij over u bewaren. U kunt toegang tot de informatie die wij over u bewaren aanvragen door contact met ons op te nemen. Ons bestand met uw informatie zou binnen 30 dagen voor u beschikbaar moeten zijn, hoewel de privacywetten bepaalde omstandigheden kunnen voorzien waarin wij u geen toegang mogen verlenen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (bijvoorbeeld wanneer wij u geen toegang kunnen verlenen als dit onredelijkerwijs de privacy van iemand anders zou aantasten of als het verlenen van toegang een ernstige bedreiging vormt voor iemands leven, gezondheid of veiligheid). Wij zullen u schriftelijk laten weten als wij u geen toegang kunnen verlenen tot uw persoonlijke informatie.
Als u op enig moment de persoonlijke informatie die wij over u bewaren wilt wijzigen omdat deze onjuist of verouderd is, neem dan contact met ons op en wij zullen uw gegevens aanpassen. Als u wilt dat uw persoonlijke informatie wordt verwijderd, laat het ons dan op dezelfde manier weten en wij zullen deze verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren of deze moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen. U hebt het recht om ons te vragen om u de persoonlijke informatie die wij over u bewaren te verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en, indien technisch haalbaar, om die gegevens door te geven aan een andere organisatie.
Er zijn over het algemeen geen kosten verbonden aan het verkrijgen van toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Wij kunnen echter een administratiekost aanrekenen voor het verlenen van toegang in bepaalde omstandigheden. Een dergelijke kost zal redelijk zijn en wij zullen u op de hoogte stellen van de kost en uw toestemming verkrijgen voordat wij u toegang verlenen tot uw persoonlijke informatie.
Als u een klacht of vraag over privacy tegen ons hebt (bijvoorbeeld als u denkt dat wij de privacywetten niet naleven) of als u wilt dat wij stoppen met het verwerken van uw gegevens, kunt u de contactgegevens gebruiken om ons hiervan op de hoogte te stellen. Wij zullen alle klachten onmiddellijk bevestigen en behandelen. In de meeste gevallen zullen wij u vragen om uw klacht schriftelijk bij ons in te dienen.
Wij onderzoeken elke klacht en doen ons best om binnen 30 dagen na ontvangst van uw schriftelijke klacht schriftelijk op uw klacht te reageren.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming als u niet tevreden bent met het antwoord dat u van ons ontvangt of als u van mening bent dat wij ons niet aan de privacywetgeving houden zoals vastgesteld door de toezichthouder in uw thuisland.
Wij zullen alle redelijke stappen ondernemen om alle informatie die wij over u hebben veilig te houden, en deze informatie accuraat, up-to-date en compleet te houden. Uw informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers die beschermd zijn in gecontroleerde faciliteiten.
We hebben passende veiligheidsmaatregelen om te voorkomen dat persoonlijke informatie per ongeluk verloren gaat of onrechtmatig wordt gebruikt of geopend. We beperken de toegang tot uw persoonlijke informatie tot degenen die een echte zakelijke behoefte hebben om toegang te krijgen. Degenen die uw informatie verwerken, doen dit alleen op een geautoriseerde manier en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.
De overdracht van informatie via internet is niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van persoonlijke informatie die via onze website wordt verzonden niet garanderen. U verstrekt uw persoonlijke informatie aan ons op eigen risico en wij zijn niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerde toegang tot en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie.
Wij beschikken over procedures om eventuele vermoedens van inbreuken op de gegevensbeveiliging aan te pakken, waaronder een uitgebreid beleid voor het melden van inbreuken op de gegevensbeveiliging en een reactieplan.
Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang wij producten en diensten aan u leveren. Daarna bewaren wij uw persoonlijke informatie zolang als nodig is:
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet.
Houd er rekening mee dat er verschillende bewaartermijnen kunnen gelden voor verschillende soorten persoonlijke informatie. Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Wanneer wij uw gegevens niet langer nodig hebben, zullen wij deze vernietigen en uit onze systemen en bestanden verwijderen en/of maatregelen nemen om de gegevens op de juiste wijze te anonimiseren of te anonimiseren, zodat u niet langer aan de hand van de gegevens kunt worden geïdentificeerd.
Als u vragen hebt over de persoonlijke informatie die u op de Site of het Platform hebt verstrekt, selecteert u de link 'Contact' in de voettekst van de Site of op de Bedrijfspagina.
We beperken de toegang tot de persoonlijke informatie die we van onze website hebben verkregen tot alleen die werknemers, agenten en contractanten die deze nodig hebben om hun werk te doen. We handhaven administratieve, technische en fysieke beveiligingen die zijn ontworpen om uw persoonlijke informatie te beschermen.
Daarnaast zijn bedrijven die namens ons online services leveren contractueel verplicht om klantgegevens te beschermen. Ze mogen de informatie die ze verzamelen alleen gebruiken om de services te leveren die we aan hen hebben gecontracteerd.
Virtualworxs Pty Ltd is een gegevensbeheerder voor de doeleinden van de persoonlijke informatie die u ons hebt verstrekt. Door uw persoonlijke informatie aan ons te verstrekken, stemt u in met de verwerking, het gebruik en de verwerking van uw informatie door ons in overeenstemming met dit privacybeleid. U erkent en stemt ermee in dat de persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, door ons kunnen worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen op bestemmingen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Deze kennisgeving is van kracht vanaf 1 september 2024. Wij behouden ons het recht voor om deze kennisgeving naar eigen goeddunken te wijzigen. Elke wijziging in deze kennisgeving wordt tijdig op onze sites geplaatst.
Als u zorgen of klachten heeft over de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, of als u vragen heeft over dit beleid, neem dan contact op met het Sidni Support Team via info@sidni.ai
Virtualworxs Pty Ltd
35 Spring Street
Melbourne 3000
Victoria, Australië
ACN : 006831750